在線購(gòu)物最令人驚奇的是每個(gè)支付只是一個(gè)數(shù)字，這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)并不痛苦。因此，像Steam這樣的在線游戲平臺(tái)具有天生的優(yōu)勢(shì)，并且不時(shí)進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)更加強(qiáng)大。在此期間，Steam在2017年的夏季促銷(xiāo)活動(dòng)正在全面展開(kāi)。然而，用戶(hù)樂(lè)于購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)買(mǎi)，并且客戶(hù)服務(wù)的壓力越來(lái)越大。

據(jù)悉，隨著夏季推廣的推出，Steam的日?？蛻?hù)服務(wù)需求已飆升至315,000次，而本周的需求僅為75,000次。

其中，退款請(qǐng)求數(shù)量最多，達(dá)到229，872（6月29日數(shù)據(jù)），已接受200,576人（約90％的用戶(hù)）的請(qǐng)求。此外，還有15,500人需要帳戶(hù)安全和恢復(fù)服務(wù); 4,952人發(fā)起購(gòu)買(mǎi)請(qǐng)求; 2,833人提出與游戲技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)，Steam將在夏季促銷(xiāo)期間收到超過(guò)150萬(wàn)的退款請(qǐng)求，其背后的金額將是巨大的。

用戶(hù)似乎很樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)和購(gòu)買(mǎi)，但很容易后悔。從這個(gè)角度來(lái)看，Steam對(duì)這些用戶(hù)的退款保證令人欽佩，但也有很多麻煩。

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